الإنترنت هو نظام تواصل عالمي ويقوم بنقل البيانات من خلال الوسائط المختلفة, فهو شبكة عالمية تربط كافة الشبكات الأخرى مثل الشبكات الخاصة والعامة والحكومية والتجارية عبر تقنيات لاسلكية, ويحتوى الإنترنت على العديد من التطبيقات مثل البريد الإلكتروني وشبكات التواصل الإجتماعية وتحميل الأفلام والتسوق عبرالإنترنت والعديد من الخدمات الأخرى.حيث تم اكتشاف استخدام الإنترنت مدة 41 ساعة في الأسبوع أو ما يقرب 6 ساعات في اليوم في الدول البريطانية بزيادة 29%, حيث أصدر موقع سويتش أنه يتم استخدام الإنترنت بنسبة مرتفعه من خلال العمل بالمنزل ومشاهدة الأفلام ومكالمات الفيديو.
وأصدرت صحيفة “ديلى ميل” مقارنة بنسبة التعليم عب الإنترنت وهي 35% ومكالمات الفيديو بنسبة 50% فأن استهلاك الإنترنت في العمل المنزلي ارتفع بنسبة 67%, حيث كشفت الدراسة أن سكان الدول البريطانية هم الأكثر إجتماعيًا مع أقرانهم وأحبائهم, حيث يقضون ما يقرب من 6 ساعات في مكالمات الفيديو.وأشار موقع سويتش أيضًا إلى أن الأسرة العادية تمتلك 8 أجهزة يمكن أستخدام الإنترنت من خلالها, وإلى أن يمكن لمستخدمي الأنترنت مواجهة مشاكل في الإتصال بسبب التحميل الكثير و يمكن حل هذه المشاكل عن طريق فصل الأجهزة غير المستخدمة.
رأي خبير النطاق الواسع في موقع أن سويتش دوت كوم :
أن الإغلاق يتيح أختبار إتصالات النطاق الواسع للأسرة العادية كحد أقصى, حيث يمكن للأسرة استخدام العديد من الأجهزة للتواصل عبر الإنترنت في الساعة, كما أثبتت الدراسة أن الأسرة الواحدة تمتلك ما يقرب إلى 5 أجهزة إنترنت ويمكن استخدامها في وقت واحد, و يمكن أن يواجهوا صعوبة في الاتصال بسبب أن العديد من الاشخاص يستخدمون مكالمات فيديو ومشاهدة الأفلام والألعاب وأضاف ” أدياننا كارتى ” أن وجود اتصال واسع النطاق يمكن ان يوفر المزيد من الاستقرار للعديد من الخدمات التي توفرها شبكة الإنترنت والتى يعتمد عليها الكثير من مستخدمى الإنترنت, وبعد اضطرار العديد من الموظفين البقاء في المنزل, فإن العمل المنزلي من خلال الإنترنت يستهلك أكثر نسبة من أستخدام الإنترنت.