يعتبر المحمول مرافق لأى مواطن الان فى أي مكان واي محافظة وبتالي يسعى دائما الى وجود شبكة جيدة توفر له الخدمات التي يحتاجها ويرغبها سواء للعمل او لعمل أي أشياء أخرى
قياس جودة الاتصالات فى مصر
ولقد اعلنت وزارة الاتصالات منذ بداية العام عن إنشاء مركز لقياس جودة الاتصالات وخدماتها فى جميع محافظات مصر لتحديد أوجه القصور وأوجه العطل والسعي لحلها سواء فى شبكات الاتصال أو شبكات الانترنت وخاصة التي تتوصل بالمراكز والمصالح الحكومية.
ولقد حدد المركز بعض الضوابط حتى لا تقع الغرامة على أي شركة من شركات المحمول الأربعة وتتمثل في الآتي.
١-ان تقوم الشركة بتحسين جودة الاتصال في المناطق الأقل خدمة وتسعى الى توفير الخدم بصورة دائمة فيها
٢-عدم تكرار المستهلكين لنفس شكوى عدم جودة الاتصال لأكثر من تلات مرات فى العام الواحد
٣- اذا تكررت نفس معدل عدم توفير الخدمة بالمقارنة بمعدلات السابقة للمركز بجانب تكرار شكاوي المواطنين يقوم المركز بفرض عقوبه٥٠الف جنيه على الشركة تتضاعف كلما تكرر نفس العطل فى نفس المنطقة دون حلول من الشركة.
ولقد اعتبر المركز ان مسؤوليته توفير خدمة محمول جيدة لجميع المواطنين وتوفير الانترنت الجيد وجودة الاتصال تكون متاحة دائما لجميع الشبكات فى جميع ارجاء مصر
شركات المحمول ونسبت توسعها في الأسواق
ولقد ذكر المركز ان شركات المحمول الأربعة لم تتعرض حتى الآن لأى من عقوبات المركز ولكن العام الماضي تعرضت شرطتين منهم الى العقوبة الشديدة نتيجة عدم التزامها لتوفير خدمات جيدة في بعض الأماكن التي لا تتوفر فيها الخدمة دائما واعتبر المركز ان دوره هو الحفاظ على المواطن والاهتمام باحتياجاته والسعي دائما لتوفير أفضل الخدمات له .
وجدير بذكر إعلان المركز ارتفاع معدل المشتركين في شركات الاتصال إلى أكثر من خمسة وتسعون بالمئة مقارنة بالأعوام السابقة مما يزيد من نسبة الاتصالات وخدماتها بين المواطنين