تحدث مساعد رئيس بنك مصر السيد عاكف المغربي أنه يوجد نسبة لا تقل عن 35% تمثل تزايد في عدد الأشخاص الذين لديهم اشتراك في خدمة النت بالبنك وهذا خلال عدة الشهور الأخيرة موضحاً الزيادة الكبيرة في عدد العمال مع خدمة مساعدة العملاء الخاصة ببنك مصر وهذا سببه عدد الأشخاص الكثير من مكالمات قد استقبلها البنك في الأشهر الماضية .
كما أكمل عاكف المغربي عند ظهوره في أحد حلقات البرنامج التلفزيوني بنوك واستثمار والذي يتم عرضه علي قناة إكسترا نيوز قائلاً في حواره أن البنك قد أخرج عدد يبلغ مليون كارت من كروت خدمة ميزة وقد أشار أنه يوجد هناك نسبة 130% تزايد في عدد العمليات في المصرف التي تم إجراؤها من خلال الهاتف في الأشهر الماضية.كما أوضح السيد عاكف المغربي أن البنك وجهه جزء من اهتمامه لمساعدة الشركات الصغيرة والكبيرة وأن البنك يعمل علي تقديم الدعم الكامل لهم وقد أشار أنه تم تخصيص خدمة عملاء خاصة فقط للشركات حيث أن دورها الأساسي هو تلبية متطلبات الشركات وأنه قد وصل عدد العاملين في البنك في الوقت الحالي الي عدد 13 مليون مستخدم .
ومن اتجاه آخر أصدرت أحد المجلات المتبوعة لمنظومة فاينانشيال تايمز خبر يخصص البنك في أنه قد حصل علي جائزة عملية السنة في إفريقيا لمخططات التوريق وهذا في عام 2020 وهذا للسنة الثانية علي التوالي من جريدة ذا بانكر (فاينانشال تايمز) كما أصدر البنك بيان ينص علي أن الفوز بهذه الجائزة تم الحصول علية تبعاً لمجموعة من المعايير والتي بسببها يتم تفصيل منتجات البنك في جميع المجالات للحصول على إجابة من هو أفضل بنك يستحق أن يفوز في كل التصنيفات كلاً منفرد حيث أن هذه الجائزة بمثابة شهادة موثوقة لأفضل أداء وبحث عملي حيث أن مجلة ذا بانكر العالمية تعمل علي إختيار أحسن المنظمات وفقاً لإختيار أفضل العلماء في شتي المجالات.
