تُعتبر عملية الاستعلام عن الأسماء الجديدة في برنامج “تكافل وكرامة” من الخطوات المهمة التي يحتاجها العديد من المواطنين المستفيدين من هذا البرنامج الحيوي، في الساعات الأخيرة تمكّن عدد كبير من المواطنين من صرف معاشهم، وفيما يخص الأسماء الجديدة التي تم إدراجها ضمن قوائم المستفيدين،يمكنهم التحقق من أهليتهم لصرف المعاش من خلال خطوات بسيطة باستخدام الرقم القومي عبر بوابة وزارة التضامن الاجتماعي.
كيفية الاستعلام عن الأسماء الجديدة في تكافل وكرامة باستخدام الرقم القومي
للاستعلام عن حالة معاش “تكافل وكرامة” باستخدام الرقم القومي، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على موقع بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة من هنا.
- إدخال الرقم القومي الخاص بالمستعلم.
- الضغط على زر “استعلام”.
- ستظهر نتيجة الاستعلام سواء بالقبول أو الرفض، مع ذكر سبب الرفض إن وجد.
اقرأ أيضًا: الاستعلام عن تكافل وكرامة 2024 بالرقم القومي
شروط الحصول على معاش تكافل وكرامة
حددت وزارة التضامن الاجتماعي عدة شروط يجب توافرها للاستفادة من معاش “تكافل وكرامة”، ومن أبرزها:
- ألا يكون الزوج/الزوجة، أو المسن/ة العاجز يعمل بالحكومة أو القطاع العام أو الخاص بأجر تأميني يزيد عن 400 جنيه، أو يتقاضى معاشًا تأمينيًا أو مساعدة ضمانية.
- يجب أن تكون الأسرة المتقدمة للبرنامج لديها أبناء من حديثي الولادة حتى سن 18 عامًا، وأن يكون الأطفال في مراحل التعليم المختلفة من سن 6 إلى 18 عامًا.
- تقديم كافة المستندات المطلوبة مثل صور بطاقات الرقم القومي، شهادات الميلاد، وثائق الزواج أو الطلاق أو الوفاة، إيصالات استهلاك الكهرباء، وشهادة قومسيون طبي رسمية توضح درجة الإعاقة.
- يجب على الأفراد المتقدمين لبرنامج تكافل وكرامة أن يكونوا من كبار السن فوق سن 65 عاماً أو لديهم إعاقة أو مرض مزمن يمنعهم من العمل أو يقلل من قدرتهم على العمل ولديهم فحص طبي يثبت مرضهم أو إعاقتهم أو على العكس، وهما قريبان من الدرجة الثانية فما فوق ولا يرعاهما والدهما أو أمهما.
اقرأ أيضًا: مصر تتفوقً على أمريكا في النظام التكافلي للعاملين
كيفية تقديم التظلمات لبرنامج تكافل وكرامة
إذا تم رفض طلبك للحصول على معاش “تكافل وكرامة”، يمكنك تقديم تظلم باتباع الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي.
- إدخال الرقم القومي في الحقل المخصص لذلك.
- التحقق من حالة البطاقة (سارية أو متوقفة) ونوعها.
- كتابة الشكوى والضغط على تسجيل.
- طباعة الشكاوى المسجلة للاحتفاظ بها.
- ستقوم وزارة التضامن الاجتماعي بالرد على الشكوى وتوجيه المتظلم إلى الخطوات التالية المطلوبة.
طرق تقديم الشكاوي لبرنامج تكافل وكرامة
لتقديم شكوى بخصوص برنامج “تكافل وكرامة”، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول عبر موقع وزارة التضامن الاجتماعي.
- اختيار “تسجيل شكوى”.
- إدخال البيانات المطلوبة، مثل الاسم وتفاصيل الشكوى.
- الضغط على زر تسجيل.
الاستعلام عبر الخط الساخن والمكاتب
يمكنك أيضًا الاستعلام عن الأسماء الجديدة في “تكافل وكرامة” من خلال الاتصال بالخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي على الرقم 19524، حيث سيقوم أحد الموظفين المختصين بالرد على استفساراتك، بالإضافة إلى ذلك، يمكن زيارة أقرب مكتب للوزارة في منطقتك للحصول على المساعدة المباشرة.
يُعد برنامج “تكافل وكرامة” أحد أهم المبادرات الحكومية لدعم الأسر الأكثر احتياجًا في مصر، ولضمان استفادة المستحقين من هذا البرنامج تُجري الوزارة تحديثات دورية على قوائم المستفيدين، لذا، من المهم متابعة الموقع الرسمي للوزارة بانتظام أو الاتصال بالخط الساخن للتأكد من حالة الاستحقاق، وفي حال عدم وجود اسمك ضمن القوائم الجديدة يمكنك دائمًا التقدم بطلب جديد للانضمام إلى البرنامج. تحقيق الاستفادة من هذه المبادرة يتطلب معرفة دقيقة بالشروط والإجراءات، لذا ننصح بالاستعانة بالوسائل المتاحة للاستعلام وتقديم الشكاوى لضمان حصولك على حقوقك.